سه شنبه, 25 مهر 1396

هوش تجاری

هوش تجاری

  هوش تجاری یک ابزار یا یک محصول و یا حتی یک سیستم نیست، بلکه به عنوان یک رویکرد جدید در معماری سازمانی مطرح شده، که اساس آن تسریع در دستیابی به اطلاعات به منظور تحلیل دقیق و هوشمند کسب و کار است. به طورکلی، هوش تجاری به مجموعه توانایی ها، تکنولوژی ها، ابزارها و راهکارهایی گفته می‏شود که به درک بهتر مدیران از شرایط کسب و کار کمک می نماید. ابزارهای هوش تجاری،چشم اندازی از شرایط گذشته، حال و آینده را در اختیار افراد قرار می دهد. مرکز تحقیقات مبین سه نوع خدمات در حوزه هوشمندی کسب وکار ارایه می کند:

 آموزش و مشاوره (رایگان)

 نظارت پروژه های هوشمندی کسب وکار

 اجرای پروژه های حوزه هوشمندی کسب وکار

آموزش و مشاوره (رایگان)

  در سازمانهای بزرگ، هوشمندی کسب وکار همواره به عنوان یک برنامه همیشگی و استراتژیک در دستور کار قرار دارد. درنتیجه نگاه پروژه ای به کل این فرایند، منطقی به نظر نمی رسد. البته در قالب برنامه جامع هوشمندی کسب و کار یک سازمان، می توان پروژه های مفیدی در محدوده های مشخص تعریف نمود. مرکز تحقیقات مبین در راستای رسالت و اهداف کلان تعریف شده، با بهره گیری از تجارب متخصصان این حوزه، در سطح معقولی امکان استفاده مشتریان از خدمات مشاوره ای را فراهم ساخته است. سیاستگذاران این مرکز امیدوارند این نوع خدمات مشورتی، در تدوین برنامه های کلان و ساماندهی انواع پروژه های هوشمندی کسب وکار موثر بوده و مانع از هدر رفت منابع سازمانهای خصوصی و دولتی در سطح ملی گردد.

نظارت پروژه های هوشمندی کسب وکار

  خدمات نظارت بر پروژه های هوشمندی کسب وکار در واقع کمک به سازمان ها برای دستیابی به حداکثر خروجی های مطلوب و مراقبت از روند صحیح و بهنگام پروژه های هوشمندی کسب وکار است. شاید مهمترین قسمت آن تجمیع نیازمندیها و تدوین اسناد بالادستی پروژه هایی تحلیلی باشد. همچنین نظارت بر تدوین چارچوب پروژه ها در جهت تطبیق با برنامه کلی سازمان در حوزه هوشمندی کسب وکار.

اجرای پروژه های حوزه هوشمندی کسب وکار

  پروژه های هوشمندی کسب وکار در قالب برنامه جامع سازمان برای حصول نتیجه های مشخص و در حوزه های تخصصی تعریف می شوند. این پروژه ها منجر به تولید سامانه های تحلیلی در سازمان خواهند شد. سامانه های تحلیلی بر خلاف سامانه های عملیاتی برای امور جاری سازمان نیستند، بلکه ابزارهایی برای کمک به نظارت، کنترل، بهبود عملکرد، تصمیم گیری و برنامه ریزی هستند. برخی از سامانه هایی که این مرکز قابلیت اجرای آنها را در ابعاد مختلف دارد، در ادامه آورده شده است:

  • سامانه تحلیلی مدیریت ارتباط با مشتریان: در حوزه های مختلف بانک، شناسایی یک مشتری از جمیع جهات از اهمیت بالایی برخوردار است. در واقع بنابر موضوع مطرح شده ممکن است هرگونه اطلاعاتی در مورد مشتری مورد نیاز باشد. این اطلاعات می تواند شامل مشخصات فردی، ثبتی و اطلاعات منابع، مصارف و حتی انوع ارتباط با سایر مشتریان و گاهی اطلاعات اضافه تری از شخصیت یا رفتار مشتری باشد که از طرق مختلف در سامانه بارگذاری شده است. دو زاویه دید بطور کلی در این سامانه وجود دارد:

  1. با محوریت یک مشتری: در این قسمت از سامانه، کاربر به کلیه اطلاعات مربوط به یک مشتری خاص دسترسی خواهد داشت.

  2. بصورت تجمیعی و کلان: این بخش از سامانه به گروه های، روندها و بطور کلی تحلیل های جامع مشتریان بانک اختصاص دارد و پشتیبانی قوی برای تصمیم سازی های کلان در ارتباط با مشتریان است.

  • سامانه تشخیص تقلب: هدف این سامانه تشخیص تراکنش‏های مشکوک و گزارش آنها با هدف جلوگیری از وقوع و گسترش تخلفات و ایجاد احساس امنیت برای مشتریان است،

  • سامانه تشخیص و مبارزه با پولشویی: هدف این سامانه، خودکارسازی بررسی جریان های مالی جرایم مرتبط با پول‏شویی، تشخیص موارد پرخطر، ارایه گزارشات مصوب بانک مرکزی و سایر نهادهای نظارتی و ... است.

  • سامانه‏ های دیگر: سامانه ‏های دیگری همانند دشبورد مالی، دشبورد نظارت از راه دور و ... نیز می‏تواند با توجه به اولویت‏های بانک، شرایط کسب و کار بانکی و بخش‏نامه‏های نظارتی و ... توسعه داده شده و ایجاد شوند.

محصولات و حوزه های کاری مرکز تحقیقات فناوری اطلاعات مبین

جویشگر

  یک موتور جستجوی ایرانی کارا در سطح نمونه‌های مطرح دنیا، قابل اطمینان، پایدار، دسترس پذیر با هسته بومی پرقدرت و سریع که توانایی پوشش وب و پوشش لحظه‌ای اخبــار و رخدادهای وبلاگ‌های فارسی را دارد.






هوش تجاری

  هوش تجاری یک ابزار یا یک محصول و یا حتی یک سیستم نیست، بلکه به عنوان یک رویکرد جدید در معماری سازمانی مطرح شده، که اساس آن تسریع در دستیابی به اطلاعات به منظور تحلیل دقیق و هوشمندی کسب و کار است. به طورکلی، هوش تجاری به مجموعه توانایی ها، تکنولوژی ها، ابزارها و راهکارهایی گفته می‏ شود که به درک بهتر مدیران از شرایط کسب و کار کمک می نماید. ابزارهای هوش تجاری،چشم اندازی از شرایط گذشته، حال و آینده را در اختیار افراد قرار می دهد. مرکز تحقیقات فناوری اطلاعات مبین سه نوع خدمات در حوزه هوشمندی کسب وکار ارایه می کند: 1-آموزش و مشاوره (رایگان) 2-نظارت پروژه های هوشمندی کسب وکار 3- اجرای پروژه های حوزه هوشمندی کسب وکار



سامانه تحلیلی مدیریت مشتریان بانکی (کیمیا)

سامانه ارزیابی مشتریان امکاناتی را برای سازمان فراهم می ­کند تا اطلاعات گسترده­ای در مورد هر مشتری حتی اگر در سامانه­ های فعلی بانک وجود ندارد بتوان تجمیع و نگهداری کرد و نهایتا برای بررسی و تصمیم­ سازی در اختیار سازمان قرارگیرد.

این سامانه در کنار سیستم­ های ارتباط با مشتریان می­ تواند اثر بخشی آنها را به طرز چشم گیری افزایش دهد. با توجه به پراکندگی اطلاعات و ارتباطات مربوط به یک مشتری، حوزه کاربری این سامانه با در نظر گرفتن سطوح دسترسی از مدیران ارشد تا کاربران شعب گسترده است.


سامانه تحلیل اسناد متنی

گاندو - سامانه پردازش متن

  سامانه کاوش وظیفه نگهداری اسناد و همچنین استخراج دانش نهفته در اسناد و بصری سازی آن را به عهده میگیرد. این سامانه قابلیت هایی مانند انتساب کلمات کلیدی به اسناد و همچنین شناسایی موجودیت های اسمی و استخراج ارتباط میان آنها را فراهم می کند. برخی از پردازش های متنی از طریق سامانه گاندو به صورت آنلاین در دسترس است.



سامانه تحلیل شبکه‌های اجتماعی

  این سامانه امکان تحلیل داده های شبکه های اجتماعی را برای کاربران فراهم می کند





سامانه تحلیل هوشمند اخبار

  این سامانه با هدف آسان سازی پیگیری اخبار و تسریع دسترسی به اخبار و همچنین قابلیت تصمیم یاری برای مدیران تولید شده است.




سامانه یکپارچه امنیتی هوشمند پایگاه داده

  سامانه یکپارچه امنیتی پایگاه داده با هدف تقویت امنیت پایگاه های داده ایجاد شده است. این سامانه قادر است با یادگیری ترافیک پاک و همچنین یادگیری رفتارهای مخاطره آور و ایجاد لیست های سیاه و سفید، استحکامات مجازی پایگاه های داده سازمانها را تقویت کند.





سامانه‌های آموزشی شبیه‌سازی نرم‌افزاری

ویژگی‌ها:

  • شبیه‌سازی گرافیکی سه‌بعدی محیط جغرافیایی واقعی شهر تهران
  • شبیه‌سازی گرافیکی سه‌بعدی زیرساخت‌های شهری
  • شبیه‌سازی گرافیکی کاراکترهای انسانی و مبلمان شهری
  • شبیه‌سازی گرافیکی سه‌بعدی انواع خودروهای شهری
  • امکان آشنایی با جغرافیای واقعی شهر تهران
  • قابلیت پیاده‌سازی انواع سناریوهای آموزشی پیش‌گیری از حوادث و مقابله با بحران
  • استفاده از عامل‌های هوشمند
  • قابلیت توسعه کاربری سامانه در آموزش‌های پست‌های امداد آب و برق و گاز-آتش‌نشانی-کنترل ترافیک و ...

گذرگاه فراگیر تبادل اطلاعات

Enterprise Service Bus - KarizESB

با توجه به گسترش سيستم‌هاي کامپيوتري در سازمان‌ها و تغيير روزافزون ابزارها، تکنولوژي‌ها، خدمات و راهکارها، در حال حاضر يکي از مشکلات سازمان‌ها، توليد، استقرار، يکپارچه‌سازي، نگهداري و پيکربندي قابليت‌هاي جديد در سيستم‌هاي نرم‌افزاري، در کنار حفظ مأموریت‌های سابق سيستم می‌باشد. راه‌اندازی سيستم‌هاي اطلاعاتي سازماني مقیاس‌پذیر و گسترده، داراي مشکلات تکنيکي و معماري گسترده‌اي است، که سبب شده است شرکت‌هاي نرم‌افزاری جهت حفظ چابکي  براي پاسخگويي به نيازهاي مشتري با مشکلات عمده‌اي روبرو باشند. برخي از اين مشکلات به اختصار بیان شده است:
•    وجود تکنولوژي‌هاي مختلف در سيستم‌هاي کامپيوتري سمت ارائه دهنده سرويس و دريافت کننده سرويس
•    وجود گستردگي روش‌ها و ابزارها براي نگهداري داده‌ها
•    گستردگي جغرافيايي سيستم‌ها و نياز به همکاري آن‌ها براي ارائه خدمات
•    جامعيت داده در سازمان‌هايي که سيستم‌ها به صورت توزیع‌شده مي‌باشند
•    چالش‌هاي امنيتي در برنامه‌ها و سرويس‌ها
•    مشکلات مربوط به قابليت اطمينان و دسترس‌پذيري برنامه‌هاي کاربردي و سرويس
•    عدم وجود یکپارچگی و ديد جامع از سيستم‌هاي کامپيوتري به خصوص در سازمان‌هاي بزرگ که داراي برنامه‌هاي کاربردي و سرويس‌هاي مختلف و متفاوتي مي‌باشند
•    چالش‌هاي مربوط به انتقال داده در سيستم‌های گسترده
•    مديريت و ديده‌باني سيستم‌ها و سرويس‌ها در سازمان‌هاي بزرگ
•    به‌روز رساني، نگهداري و پشتيباني نرم‌افزار
•    پاسخگويي سريع به نياز مشتري و تغييرات محيطي سيستم اطلاعاتي
با توجه به نکات بیان‌شده در بالا ارائه راهکار براي اين چالش‌ها بسيار ضروري می‌باشد تا با استفاده از آن بتوان اين مشکلات را حل نمود. ESB در اين ميان به سازمان براي رسيدن به اين مهم کمک می‌کند. در مواردي که انواع مختلفي از برنامه‌های کاربردي و سرويس‌ها به صورت توزیع‌شده در سازمان استقرار پيدا کرده‌اند، و ساختار در سازمان به‌گونه‌ای است که اين برنامه ها از يکديگر استفاده مي‌کنند، مي‌توان از ESB براي کاهش وابستگي بين آن‌ها استفاده نمود. در اين حالت ESB به عنوان واسط بين آن‌ها قرار مي‌گيرد و برنامه‌های کاربردي از يکديگر مستقل می‌شوند.


محصولات تجاري و متن‌باز متفاوتي توسط شرکت‌های مطرح جهانی پیاده‌سازی شده‌اند که هر کدام داراي نقاط قوت و ضعف متفاوت می‌باشند. با توجه به هزینه‌ بالای محصولات تجاری و عدم جامعیت در محصولات متن‌باز موجود و ملاحظات پدافند غیرعامل در حوزه نرم‌افزار، استفاده از این سامانه‌ها برای بسیاری از سازمان‌های دولتی و تجاری امکان‌پذیر نبوده و یا همراه با ریسک بالا می‌باشد.
این سامانه یک بستر استاندارد برای اتصال تمامی سامانه‌های نرم‌افزاری و غیر نرم‌افزاری فراهم می‌آورد و تمامی نگرانی‌های دخیل برای اتصال سامانه‌ها نظیر حفظ استقلال سامانه‌ها از هم، جلوگیری از شکست سیستم، پشتیبانی از پروتکل‌های مختلف، تضمین ارسال پیغام، به‌روز رسانی نرم‌افزارها و ... را در نظر می‌گیرد.



بانک های اطلاعاتی دانشی موجود

  علاقه­ مندان به موضوعات مرتبط با بانک های اطلاعاتی موجود می توانند جهت استفاده از منابع مرتبط، درخواست کتبی و رزومه خود را به آدرس الکترونیکی « این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید » ارسال فرمایند.

سامانه تحلیل هوشمند اخبار

سامانه تحلیل هوشمند اخبار


اهداف :

  • آسان‌سازی پی‌گیری اخبار
  • تسریع دست‌رسی به اخبار
  • تصمیم‌یاری به مدیران


ویژگی‌ها:

  • پردازش توزیع شده
  • کارایی بالا
  • پشتیبانی از چندین زبان


قابلیت‌ها:

  • خوشه بندی اخبار
  • حذف اخبار تکراری
  • استخراج کلمات کلیدی
  • برگزیدن معتبرترین خبر
  • پی‌گیری موضوعی اخبار
  • سفارشی‌سازی جست‌و‌جو

 

سامانه تحلیلی مدیریت مشتریان بانکی (کیمیا)

امروزه دنیای کسب و کار به محیطی پویا و رقابتی‌تر تبدیل شده است. سازمان‌های بزرگ مانند بانک ها و بیمه ها با چالش گسترش سهم بازار خود و پیدا کردن راههای جدید برای جذب، به دست آوردن، حمایت و حفظ مشتریان جهت افزایش درآمد مواجه میباشند. سیستم مدیریت مشتریان تحلیلی، یک ابزار ارزشمند برای کمک به این تلاش‌ها است.در واقع سیستم مدیریت مشتریان تحلیلی با به کارگیری رویکرد و ابزارهای هوش تجاری و داده کاوی در کنار هم، یک رویکرد سازمانی برای فهم و تاثیر رفتار مشتری در ارتباطات وی با سازمان، به منظور بهبود در جذب، حفظ، وفاداری و سوددهی مشتری ارائه می دهد.

سامانه کیمیا یک سیستم مدیریت مشتریان تحلیلی بر پایه هوش تجاری است که با استفاده از فناوری داده کاوی یک دید جامع مشتری محور ارائه کرده و مدیران و خبرگان بانک ها و موسسات مالی را در جهت اخذ تصمیمات استراتژیک یاری می رساند  .

سامانه تحلیلی مشتری محور

در حوزه عملیاتی بانک شناسایی یک مشتری از جمیع جهات از اهمیت بالایی برخوردار است. در واقع بنابر موضوع مطرح شده ممکن است هرگونه اطلاعاتی در مورد مشتری مورد نیاز باشد. این اطلاعات می­ تواند شامل مشخصات فردی، ثبتی و اطلاعات منابع، مصارف و حتی انوع ارتباط با سایر مشتریان و گاهی اطلاعات اضافه ­تری از شخصیت یا رفتار مشتری باشد که از طرق مختلف در سامانه بارگذاری شده است.

سامانه ارزیابی مشتریان امکاناتی را برای سازمان فراهم می ­کند تا اطلاعات گسترده­ای در مورد هر مشتری حتی اگر در سامانه­ های فعلی بانک وجود ندارد بتوان تجمیع و نگهداری کرد و نهایتا برای بررسی و تصمیم­ سازی در اختیار سازمان قرارگیرد.

این سامانه در کنار سیستم­ های ارتباط با مشتریان می­ تواند اثر بخشی آنها را به طرز چشم گیری افزایش دهد. با توجه به پراکندگی اطلاعات و ارتباطات مربوط به یک مشتری، حوزه کاربری این سامانه با در نظر گرفتن سطوح دسترسی از مدیران ارشد تا کاربران شعب گسترده است.

چشم انداز فنی سامانه هوش تجاری بانکی

  • تولید گزارش ­های تحلیلی براساس سرویس­ های تعریف شده
  • حوزه کشف تقلب، ریسک های مالی، پیش بینی نقدینگی
  • قابلیت تعمیم سامانه به حوزه بیمه
  • قابلیت توزیع پردازش
  • عدم وابستگی به نرم‌افزار بانکداری متمرکز خاص (Core Banking)
  • پشتیبانی از انبار داده‌ای با ده‌ها میلیارد رکورد
  • داده‌کاوی و کشف روندهای پنهان در داده‌ها
  • امکان بررسی داده‌های خراب در سیستم‌های عملیاتی
  • افزایش توان تصمیم‌سازی استراتژیک و برنامه‌ریزی مدیریت ارشد
  • استاندارد نمودن و تجمیع‌سازی داده‌‌های منابع مختلف و ارائه تصویری یک‌پارچه از اطلاعات کلی بانک
  • گزارش‌دهی تعاملی، سلسله مراتبی و چند بعدی
  • مدیریت هشدار‌های هوشمند بر اساس برنامه‌ریزی‌ موردنظر
  • طبقه‌بندی مشتریان با هدف شناسایی مشتریان پرسود و طبقه‌بندی مشتریان برحسب سوددهی آنها
  • شناسایی رفتار معاملات شامل رفتار مشتری، الگوی پرداخت و معاملات

سامانه تحلیل شبکه‌های اجتماعی

 

سامانه تحلیل شبکه‌های اجتماعی

Social Network Analysis

 

قابلیت‌های سامانه:

  • برخورداری از یک واحد جمع‌آوری و پالایش داده، با قابلیت نسخه بندی و جستجوی موضوعی در حوزه‌های مختلف
  • قابلیت وزن دهی به آدرس صفحات خزش شده توسط واحد جمع‌آوری
  • مبتنی بر زبان برنامه‌نویسی جاوا
  • قابلیت مقیاس پذیری و توسعه پذیری سامانه
  • استفاده از مولفه‌های کارکردی تحلیل شبکه‌های اجتماعی، جهت شناسایی تعاملات شبکه اجتماعی
  • قابلیت تحلیل شبکه‌های اجتماعی در وب
  • قابلیت استفاده از الگوریتم‌های مختلف گراف‌کاوی در واحد تحلیل داده
  • دارا بودن واسط کاربری مناسب
  • مبتنی بر محصولات کدباز و ایجاد امکان امن‌سازی و استانداردسازی محصولات کدباز مورد استفاده
  • دسته بندی و تحلیل هدفمند در سایت‌های وب
  • کشف میزان رشد جوامع در سایت‌های وب
  • استخراج روابط از سایت‌های مورد نظر
  • گروه‌بندی داده‌های مشابه در سایتها
  • پیش‌بینی میزان رشد و افول جوامع در شبکه‌های اجتماعی
  • خوشه‌بندی سایت‌ها با توجه به موضوع و ارتباطات آن‌ها
  • تشخیص گروه‌های مصرف کننده، تاثیر پذیر و انتشار دهنده در وب و ارتباط آن‌ها با موجودیت‌های دیگر

 

Copyright© 2013 Mobin Research Center. All rights reserved

تمامی حقوق این سایت متعلق به مرکز تحقیقات فناوری اطلاعات مبین می باشد.